Återbetalningspolicy

Returer och Återbetalningar

Vi på Wonder vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Skulle något inte kännas rätt har du alltid möjlighet att returnera din vara, med undantag för rabatterade produkter (se nedan).

Returer

Du har 14 dagar på dig att returnera din vara från det att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Varorna ska vara oanvända och i samma skick som när du fick dem.
- Alla originaletiketter ska sitta kvar.
- Varan ska skickas tillbaka i originalförpackning eller motsvarande skydd.

Viktigt: Returer gäller inte på rabatterade produkter. Om produkten köpts med rabatt går det alltså inte att returnera den.

Så gör du en retur:

Kontakta oss på kontakt@wondervarberg.se med ditt ordernummer och information om vilken vara du vill returnera.
Vi återkommer med instruktioner och returadress.

Observera att du som kund står för returfrakten (förutom vid godkänd reklamation).

Återbetalningar

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 7 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

Bytesrätt

Vill du byta till en annan storlek eller färg?

Gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning i vår webbshop.

Reklamationer

Om du fått en defekt vara eller om något gått fel med din order:

Kontakta oss direkt så löser vi det!
Vi står självklart för returkostnaden vid godkänd reklamation.